🔒 Chính Sách Bảo Mật

1.1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà ga568 thu thập thông qua: website ga568.com, ứng dụng di động (nếu có), kênh hỗ trợ khách hàng (Zalo, Live Chat, email), và bất kỳ dịch vụ nào khác do ga568 vận hành.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ga568. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng đối tác trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

1.2 Chủ Thể Kiểm Soát Dữ Liệu

ga568 là đơn vị kiểm soát dữ liệu chính chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân được thu thập từ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng liên hệ qua email [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải đường dẫn).

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho ga568 các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ, hóa đơn điện/nước/ngân hàng trong vòng 3 tháng.
• Nội dung trao đổi: Lịch sử chat hỗ trợ, nội dung email, phản hồi và đánh giá dịch vụ.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ga568, hệ thống tự động ghi lại các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ (ICT UTC+7).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Cookie và công nghệ tương tự: Cookie phiên, cookie định danh, web beacon, pixel theo dõi.

2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, ga568 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài hợp pháp, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), cơ quan phòng chống gian lận, và các nền tảng đăng nhập bên thứ ba (nếu được kích hoạt). Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

ga568 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

ga568 cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, USDT) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng thật.
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu và hệ thống chống gian lận được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với ga568.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, ga568 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

6.1 Quyền Truy Cập & Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ga568 đang lưu trữ về bạn, cũng như yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

6.2 Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, ga568 có thể giữ lại một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính trong 5 năm theo quy định chống rửa tiền).

6.3 Quyền Phản Đối & Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền phản đối việc ga568 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Để hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Live Chat 24/7.

6.4 Quyền Chuyển Dữ Liệu

Theo yêu cầu, ga568 sẽ cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để bạn chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

7.1 Các Loại Cookie Được Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ưu tiên ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu lưu lượng và hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, trò chơi yêu thích và lịch sử điều hướng để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo (chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý).

7.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của ga568. Đối với thiết bị di động, bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt ứng dụng trình duyệt.

ga568 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 24 tháng sau khi đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu KYC: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tùy loại — từ 24 giờ (cookie phiên) đến 2 năm (cookie phân tích).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật nội bộ của ga568.

Dịch vụ ga568 không dành cho và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, ga568 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

ga568 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ ga568.com.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày áp dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ ga568 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (văn bản thuần — không phải đường dẫn)
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng ga568.com
• Zalo hỗ trợ: Kênh Zalo chính thức của ga568

Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường và 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp. Đội ngũ kỹ thuật hoạt động theo giờ Việt Nam (ICT, UTC+7).